إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
الجزء ب — العربية
الإصدار 1.0 · تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2026
يسري هذا الإشعار على مواقع WeLend الإلكترونية، ومنها welend.credit وبوابة التجار التي تسجّل فيها الشركات وتستكمل إجراءات الانضمام.
1. من نحن
تدير WeLend مواقع WeLend الإلكترونية، ومنها welend.credit وبوابة التجار. ونساعد الشركات المصرية على الحصول على تمويل بضمان فواتيرها ولرأس المال العامل.
تُعدّ WeLend المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار، أي أننا نحدد أغراض استخدامها وطريقته. ويمكنك التواصل معنا ومع مسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا على privacy@welend.credit. ووفقًا لما يقتضيه القانون رقم 151 لسنة 2020 (المادة 8)، عيّنت WeLend مسؤولًا لحماية البيانات الشخصية، وستسجّل هذا التعيين لدى مركز حماية البيانات الشخصية.
يغطي هذا الإشعار ما يحدث عند زيارتك لمواقعنا وتسجيلك فيها. وعند بدء تقديم طلب تمويل، تسري أيضًا سياسة الخصوصية لدينا، وهي توضح كيفية تعاملنا مع طلبك ومستنداتك وبيانات مصلحة الضرائب ومشاركتها مع جهات التمويل. ويمكنك الاطلاع عليها على https://welend.credit/ar/legal#privacy.
2. البيانات التي نجمعها على مواقعنا
بيانات تقدمها لنا. عند تواصلك معنا أو تسجيلك، نجمع ما تُدخله، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني للعمل ورقم هاتفك المحمول واسم شركتك ووظيفتك.
بيانات تُجمع تلقائيًا. تسجّل خوادمنا البيانات التقنية اللازمة لتشغيل المواقع وحمايتها: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات المطلوبة، والتاريخ والوقت، وسجلات الأخطاء والأمان.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة. ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يحفظها متصفحك. بعضها ضروري لعمل الموقع، وبعضها يُستخدم للتحليلات والتسويق بموافقتك فقط (انظر البند 4).
أحداث رحلتك على الموقع (بموافقتك فقط). إذا سمحت بفئة التحليلات أو التسويق، نسجّل مراحل زيارتك، مثل: الوصول إلى الموقع، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وبدء التسجيل، وإنشاء الحساب، وإتمام كل خطوة من خطوات التسجيل، وربط حساب مصلحة الضرائب، وتقديم الطلب.
ما لا نرسله أبدًا إلى أدوات التحليلات أو الإعلانات. لا تتلقى هذه الأدوات إلا أسماء الأحداث ومعرّفات تقنية (مثل معرّفات عشوائية في ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الأحداث). ولا نرسل إليها أبدًا اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو رقمك القومي أو رقم التسجيل الضريبي أو بيانات الفواتير أو البيانات البنكية أو المستندات، ولا نضع هذه البيانات في عناوين صفحات الموقع (URLs).
3. أغراض استخدام بياناتك والأساس القانوني
4. فئات ملفات تعريف الارتباط
تختار حسب الفئة من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط. لا يُحمَّل أي شيء من فئتي التحليلات والتسويق إلا بعد أن تضغط قبول الكل أو تفعّل الفئة وتحفظ اختيارك. وإذا ضغطت رفض الكل، فلن تُستخدم إلا الملفات الضرورية. ولا يؤثر الرفض على استخدامك للمواقع أو حصولك على التمويل.
- الضرورية (مفعّلة دائمًا): لازمة لتسجيل الدخول والأمان وتذكّر اختيارك. لا يمكن إيقافها، ولا تُستخدم للتحليلات أو الإعلانات.
- التحليلات (متوقفة ما لم توافق): تساعدنا على إحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات والخطوات التي تعمل جيدًا أو التي تسبب مشكلات.
- التسويق (متوقفة ما لم توافق): تساعدنا على قياس ما إذا كانت إعلاناتنا على منصات Meta (فيسبوك وإنستجرام) وفي ChatGPT تدفع الأشخاص إلى التسجيل.
جدول ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
يحدد مقدمو الخدمة الخارجيون أسماء ملفات أدواتهم ومدد صلاحيتها، وقد تتغير، وسنحدّث هذا الجدول عند تغيّرها.
نرسل أحداث واجهة Meta للتحويلات من خوادمنا فقط للزوار الذين اختاروا فئة التسويق. ولا نرسل إلى Meta بريدك الإلكتروني أو هاتفك أو اسمك أو معرّف حسابك. وإذا تغيّر ذلك يومًا، فسنحدّث هذا الإشعار ونطلب موافقتك أولًا.
قد تستخدم Meta وOpenAI أيضًا ملفات تعريف ارتباط على مواقعهما (مثلًا إذا كنت مسجّلًا للدخول في فيسبوك أو إنستجرام أو ChatGPT) لربط هذه الأحداث بمستخدميها، وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بهما على هذا الاستخدام. وتعمل Meta وOpenAI بصفتهما متحكمين مستقلين في استخدامهما الخاص لهذه البيانات.
5. نقل البيانات خارج مصر
تعالج Google وMeta وOpenAI بيانات أدوات التتبع في الولايات المتحدة الأمريكية، وربما في دول أخرى، ولا يحدث ذلك إلا إذا قبلت فئة التحليلات أو التسويق. ولا ننقل البيانات إلى خارج مصر إلا في الحدود التي يسمح بها القانون رقم 151 لسنة 2020 (المواد من 14 إلى 16) ولائحته التنفيذية، وبموجب شروط مكتوبة مع كل مقدم خدمة، وسنتقدم إلى مركز حماية البيانات الشخصية بطلب أي ترخيص أو تصريح يقتضيه القانون. وتستضيف Google Cloud EMEA Ltd مواقعنا وقواعد بياناتها في بلجيكا (منطقة Google Cloud europe-west1).
6. كيف تغيّر موافقتك أو تسحبها
- اضغط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل أي صفحة على مواقعنا. يمكنك تفعيل كل فئة أو إيقافها في أي وقت، وسحب الموافقة بالسهولة نفسها التي مُنحت بها.
- عند سحب موافقتك، تتوقف أدوات تلك الفئة فورًا، ونحذف ملفاتها المحفوظة على نطاقنا متى أمكن ذلك تقنيًا. ولا يؤثر السحب على الاستخدام الذي تم قبله.
- يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وإذا حظرت الملفات الضرورية فقد لا يعمل تسجيل الدخول.
- يسري اختيارك على المتصفح والجهاز اللذين استخدمتهما. وسنسألك مجددًا إذا غيّرنا الفئات أو الأدوات، وكل 12 شهرًا على الأكثر.
7. حقوقك
وفقًا للقانون رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:
- العلم ببياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها؛
- سحب موافقتك في أي وقت؛
- تصحيح بياناتك أو تحديثها أو استكمالها أو حذفها؛
- قصر المعالجة على غرض محدد؛
- العلم بأي خرق يمس بياناتك الشخصية؛
- الاعتراض على المعالجة أو نتائجها متى تعارضت مع حقوقك وحرياتك الأساسية.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على privacy@welend.credit. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك. وسنرد خلال ستة أيام عمل (المادة 32 من القانون 151). ولا نتقاضى أي مقابل عن هذه الطلبات. ولا يؤثر سحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط على أي طلب أو تمويل.
ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية على https://pdpc.gov.eg.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالبيانات مدة أطول إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو طوال وجود نزاع أو طلب رسمي قائم.
9. أمن البيانات
نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) وأثناء التخزين، ونقصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجون إليه، ونستخدم التحقق متعدد العوامل لدخول الموظفين، والتسجيل، وشروطًا تعاقدية مع مقدمي الخدمة نعمل على توثيقها في اتفاقيات مكتوبة لمعالجة البيانات حيثما لم تكن قائمة. ولا تُحمَّل أدوات التتبع إلا بعد الموافقة، ولا تتلقى إلا أسماء الأحداث والمعرّفات التقنية. ولا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا وقع خرق يمس بياناتك الشخصية، فسنبلغ مركز حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة من علمنا به، ونبلغك خلال 3 أيام عمل بعد ذلك، وفق ما تقتضيه المادة 7 من القانون رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.
10. الأطفال
خدماتنا موجهة إلى الشركات وممثليها، وليست موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.
11. تواصل معنا
أسئلة وطلبات الخصوصية، ومسؤول حماية البيانات الشخصية: privacy@welend.credit
الشكاوى: مركز حماية البيانات الشخصية، https://pdpc.gov.eg
12. التعديلات على هذا الإشعار
قد نحدّث هذا الإشعار، مثلًا عند إضافة أداة أو إزالتها، وسنغيّر رقم الإصدار والتاريخ في أعلاه. وإذا أثّر التعديل على ما وافقت عليه، فسنعرض شريط ملفات تعريف الارتباط مجددًا ونطلب اختيارك قبل تشغيل أي أداة جديدة.